Si deseas obtener apoyo en tu equipo de cómputo y es accesible vía internet (enciende y tiene conectividad) podemos ayudarte con tu problema de manera remota, prácticamente de inmediato o bien agendando la cita.
Otra opción es traernos a nuestro domicilio tu equipo informático en donde nuestros ingenieros te atenderán, en los horarios de oficina.
Finalmente, si así lo requieres podemos asistir a tu domicilio para que nuestro personal recoja el equipo o bien lleve a cabo la reparación en sitio.
Damos soporte a todas las marcas de equipos de cómputo y todos los sistemas operativos del mercado, servidores físicos y virtuales, Windows y Linux.
Contamos con pólizas de mantenimiento preventivo tanto para PCs, servidores y cuartos de comunicaciones.
Ofrecemos contratos de soporte técnico correctivo en dos modalidades: reactivo y proactivo en ambos casos “a la carta” es decir de acuerdo con las necesidades del cliente podemos proporcionar servicios de monitoreo 24 horas, antivirus, respaldos, parches y actualizaciones de software, filtrado web, monitoreo de hardware SNMP.
Somos Centro Autorizado de Servicio de la Región las siguientes extensiones de garantía:
Si has adquirido un equipo de cómputo y/o electrodoméstico en alguna tienda departamental reconocida, probablemente solicitaste una extensión de su garantía adicional al año que provee el fabricante, si es así y tienes necesidad de hacer uso de la ampliación, deberás de comunicarte al número que viene en tu póliza de garantía, ahí te asignarán un número de siniestro que deberás de proporcionarnos y acompañarlo de:
Todo lo anterior deberá de ser entregado en nuestras oficinas antes de los 7 días naturales de haber levantado el siniestro, de lo contario será necesario volver a solicitar un nuevo número.
Tenemos más de 20 años de experiencia en administración de servidores Microsoft Windows, controladores de dominio, directorio activo, IIS, servidores de archivos, NAS, etc. Somos distribuidores autorizados de la marca, así como de soluciones en la nube Azure.
Administramos sus diferentes distribuciones (Ubuntu, CentOS, FreeBSD, RedHat, Debian, etc.), un gran número de nuestras propuestas empresariales están basadas en plataformas libres, con ello logramos precios competitivos.
Otros servicios empresariales que nuestros clientes nos solicitan a menudo es la administración de dominios de internet adquiridos y asignados para diversos servicios como correo electrónico, sitios web, cctv, etc. La configuración y modificación de sus servicios de nombres (DNS). El desvío de correo electrónico a servidores propios o a la nube. Etc.
Actualmente muchos de los sistemas requieren grandes cantidades de almacenamiento compartido, o inclusive en la nube que permitan una fácil distribución de la información siguiendo 3 características básicas exigidas por el ISO 27000: Confidencialidad, Integralidad y Disponibilidad.
Ofrecemos soluciones comerciales de almacenamiento en red como Synology, Western Digital, QNAP, Buffalo, HPE, Dell, Windows Storage Server, etc.
Manejamos soluciones de software libre que ayudan a las empresas a tener grandes volúmenes de almacenamiento en servicios tan diversos con carpetas compartidas de Windows, AFP (Apple), NFS (Linux), iSCSI, FTP, SFTP, Rsync, etc.
En cualquier caso, tenemos basta experiencia en arreglos de discos y SSD de almacenamiento RAID, RAIDZ, Caché, 3PAR, etc.
Configuramos y administramos prácticamente todos los servidores de correo más conocidos, en la nube, locales, empresariales, etc. Tenemos basta experiencia en MS Exchange 2000 hasta 2019 con la mayoría de los servicios de colaboración, Office 365 empresarial, GSuite, hosteados en servidores como GoDaddy, Kio, etc.
Configuración de servicios y protocolos de transporte de correo y manejo de buzones como Exchange, SMTP, POP3, IMAP, etc.
Realizamos migraciones de correo desde casi cualquier origen hacia Office 365 o GSuite, somos distribuidores autorizados de servicios en la nube de Microsoft, integración de plataforma de mensajería Teams con telefonía IP.
